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蘇州物業:對社區工作有點了解的人都知道,最難干的就是低保工作,

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蘇州物業--經過一番勸 大伯喜滋滋干起保安 2012-08-17 09:08:29 來源: admin 點擊數:

蘇州物業:對社區工作有點了解的人都知道,最難干的就是低保工作,往往都是老社工干,經驗豐富的人才能應付得來!但是我們小趙是個例外,1987年的,才來一年多,困難老百姓都認她!”聽說本報在尋找“魅力社工”,濱湖街道鳳棲苑福園社區工作站站長王曉雷第一個就推薦了趙熙,“她有股潑辣勁兒,開朗,還特別善于跟人溝通。”在交談中,記者才得知她付出了許多努力,包括挨打,媽媽心疼得要命,多次勸她辭職,可她卻堅定地跟家人說,她喜歡這份工作,原因很簡單,就是能幫助人!

    眼前的趙熙白皙清秀,不說話時挺文靜,一聊起來才發現,小姑娘口才不錯,還有種超越同齡人的成熟。這個南京大學金陵學院英語專業的本科畢業生回憶起一年前剛到社區時,仍然對自己在居民面前“太年輕”而被冷落記憶猶新。“跟小丫頭片子沒什么好說的,我要找主任。”居民們總是這么說,仿佛當頭澆下一盆涼水,澆滅了她一展拳腳的幻想。

    迷惘的她只能向資深社工求救,“師傅”一語驚醒夢中人:“想讓居民信任你,你先得了解政策!”趙熙暗暗發力,花了幾個月時間,一邊將政策爛熟于心,一邊多方走訪了解情況,漸漸地,居民們見她很“專業”,便愿意找她辦事了。

    媽媽心疼她曾勸她辭職

    但是真的要在社區穩定下來,也不是件容易的事。一天,一位大叔大著嗓門找來了,罵罵咧咧地著實把她嚇了一跳,“他不符合低保困難戶標準,但是非要辦,情緒激動,竟然要動手打我。幸好主任沖上來把他架開了……”不是每次都這么幸運的,一次有位老太太找來,一句話都不講,拿起桌上一個文具就砸過來,趙熙本能地伸手去擋,結果手背被劃了一道口子,鮮血直流,“我愣住了,不知道她到底什么事,完全忘了疼,還是同事過來幫我止的血。”趙熙說,其實老太太只是吵著要慰問品。

    見女兒上班還要“掛彩”,趙熙的媽媽心疼極了,當天就讓她辭職不干了,“我要是你啊,掉頭就不干了,還受這個罪,你這丫頭死心眼!”媽媽急得直跳腳。奶奶更是每天一個電話問她有沒有出事,哥哥說:“天天跟這些人打交道,你以后變成潑婦怎么辦?”趙熙不想讓家人擔心,后來就很少跟家人說工作的事了,同時心理承受力也變得強大起來。“后來才悟出,很多時候,比起解決問題,社工更需要幫居民平息不好的情緒,給他們一個傾訴的機會。動手這回事我能諒解,盡量躲開是最合適的處理方法,萬萬不能還手!”

   幫困難戶找了七八個工作

    談起干低保的“心路歷程”,趙熙說對這些困難對象先是很同情,然后就是很討厭,現在卻是很理解,會設身處地地為對方著想。先耐心傾聽當事人的家庭情況,接著費力打聽鄰居的議論,然后分析出這家最需要解決的問題在哪里,最后幫他出謀劃策。

    一位哭著喊著要吃低保的大伯在她的勸導下,開心地干起了保安工作,這歸功于她不厭其煩地幫他物色了七八個工作,大伯感動壞了!這位大伯患有腎炎,不能長時間站立,最近身體好轉,可出去找工作卻屢屢受挫。趙熙苦口婆心地勸大伯,你想徹底改變生活質量,找工作是最好的辦法,承諾幫他找份工作,如果實在沒有合適的崗位,再辦低保也不遲。

    趙熙跑了很多家超市,可是人家一聽說他有病又不能長時間干都不要他,后來好不容易找到一家物業公司,跟物業經理說盡好話,終于安排了一個保安工作。在工作時間上給予照顧,月薪七百元,而且幫他辦了保險,解決了后顧之憂。大伯領到了第一筆薪水后喜不自禁地向她來報喜:“拿工資比吃低保強多了,多虧當初聽了你的勸。”

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