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蘇州物業目前,越來越多的小區開始有了女保安,她們正逐漸成為現代物業管理的一道亮麗的風景線。近日,記者走近濟南小區的女保安,了解她們的故事。

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蘇州物業-小區里的女保安 2013-10-23 14:03:46 來源: admin 點擊數:

蘇州物業目前,越來越多的小區開始有了女保安,她們正逐漸成為現代物業管理的一道亮麗的風景線。近日,記者走近濟南小區的女保安,了解她們的故事。
    女保安上崗:把鞠躬改成微笑,收獲不少水果

    小區的業主們最近發現,小區門口出現了幾名身著制服的女保安。每當有業主經過,她們就會微笑示意。“我們這次招了20名女保安,主要服務于門崗,就是想用女孩子的溫柔優勢,給業主們帶來酒店禮賓式的服務。”小區所屬信潔物業安保主管劉大慶對記者說。

    女保安楊晶晶告訴記者,自己是高中文化,老家是寧夏農村的。“本想靠一膀子力氣吃飯,沒想到培訓的第一課就是教禮儀。原來做保安還是個技術活,比方說怎么和業主進行交流,怎么處理突發事情,很多東西需要學習。”

    楊晶晶說,一開始,女保安都規規矩矩地按照原先制定的服務章程要求,每一位業主走過,都會鞠個躬。很多業主感覺不好意思,有些業主甚至被嚇到了,還有一些干脆繞開走。本想給業主們溫馨的感覺,不料卻添了麻煩,怎么辦?那就改吧。現在,業主走過的時候,女保安們先微笑示意,再打聲招呼。

    還別說,這一改革讓業主和女保安們的距離拉近了,很多人給她們送水果呢。

    物業說緣由:增加親和力,緩解用工難

    物業安保主管劉大慶說,在一些高檔小區,保安已被改稱為禮賓員,主要是為了嘗試新型的酒店式管理服務。“如何拉近物業和業主之間的距離,增加服務的親和力,成為現代物業的重要課題。女保安提供的柔性服務,能夠彌補物業親和力不夠的缺陷。”

    當然還有一個重要的原因,就是因為保安工作比較枯燥,收入比較低,現在年輕小伙越來越不愿意當保安。這使得很多物業去招聘女保安。

    記者再調查:濟南有一些“媽媽保安”

    記者了解到,目前濟南許多地方均有女保安。

    在唐冶辦事處門崗,記者見到濟南保麗潔物業管理有限公司的女保安閆女士。在孩子只有一歲半的時候,她便開始做這份工作,一年多來早起晚歸,風雨無阻,好在可以把孩子交給老人看管。擔心影響工作,閆女士每天都帶午飯過來,中午在門衛室一邊就餐一邊工作。閆女士日常工作的一項重要內容便是記錄進出門口的車輛。如今,她只要看上一眼,便能準確地寫下進出車輛的車牌號。據悉,目前她所屬的物業公司有一個專門的“媽媽保安”隊伍。

    小區來了女保安,濟南小區業主“MUXE”說:“女保安不是擺在那里看看的,保安保安,關鍵是要能保證小區安全。不能太嬌氣。”

    劉大慶則告訴記者,目前他們還是男女保安一起搭配上崗,等女保安熟悉了業主和車輛,將會逐漸撤掉門崗男保安。但是到了晚上,門崗和巡邏崗還是以男保安為主,業主不用太擔心。

    【熱點討論】

    女保安是“流動花瓶”,還是“社區進步”

    時下,在多個城市的多個小區都出現了女保安,爭議聲也越來越大。

    ■正方:女保安出現,是一種進步

“在高檔住宅小區,當社區文化建設到一定程度時,保安的功能已不再是抓小偷,而主要體現在服務和禮儀方面。”

    “女保安的出現,是社區發展的一種寬容和進步,關鍵問題是女保安能不能留得住。”“女保安比男保安溫柔好說話,更容易被業主接受。更何況,如果真有犯罪分子來了,男保安也不一定行。”

    ■反方:女保安中看不中用

    “萬一有壞人來了,或者業主要保安幫忙干點力氣活怎么辦?”

    “女保安能保護小區安全嗎?在那兒點頭哈腰有什么用啊?”

 

 

 

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