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政府和社區服務機構也都在強力打造養老服務項目

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蘇州物業公司-政府和社區服務機構也都在強力打造養老服務項目 2011-11-26 09:37:32 來源: admin 點擊數:

    蘇州物業公司:中午11點30分,75歲的趙大媽拿起電話撥了一長串號碼,待對方接通后,趙大媽熟練地說道:“我想訂一份土豆套餐。麻煩送到某號樓某單元302室。”掛掉電話,趙大媽笑呵呵地告訴記者,她剛才撥打的電話并不是給快餐店,而是給社區蘇州物業公司打的。物業公司也負責送飯?“物業公司不僅提供送飯,還提供為老人做飯、代老人繳納電話費、陪老人就醫等各種服務項目。”原來趙大媽所指的這種服務是近幾年在省會悄然興起的一種新的養老模式———社區養老。社區養老模式,是兼容家庭養老與機構養老的優勢,社區內物業等相關機構承擔起老人養老的服務,使老人可以在自己家中享受養老院的待遇。

    記者采訪發現,目前在我省已有多個社區推出養老服務的功能。據業內人士表示,這一功能的添加,主要針對老年人不愿意住養老院的心理。據蘇州市之前做的一項養老意向調查顯示,目前95%以上的老人希望居家養老,只有3.04%的老人有入住老年公寓的愿望。“在養老院,不僅沒有兒孫陪伴,還離開了自己熟悉的家庭,要在陌生環境中和不熟知的人朝夕相處,首先從心理上就很難適應。”趙大媽認為,隨著第一代獨生子女家庭父母將步入老年,一對夫婦照顧4位老人的家庭、空巢家庭將成為普遍現象。而推廣社區養老正符合老一代人的需求,她表示:“子女都有工作要忙,我們這樣上年紀的老人,又很難獨立生活。所以讓物業擔負起保姆的職責,不僅省時省力,還省不少雇傭保姆的費用呢。”

  “一鍵通”通四方破解最令人擔心的安全問題

  “行動不便,想要家政服務,按動綠色按鈕,十多分鐘,工作人員便可上門服務;突遇心臟病等緊急情況,按動紅色SOS按鈕20秒,客服人員便可根據手機定位系統確定老人位置,幫助撥打120,進行施救。”除社區養老外,蘇州市去年7月開通的社區服務熱線無疑為居家養老提供另一條重要途徑。“老人手機撥號還都是免費的。有了這項服務后,就算出幾天遠門也不用為把老人單獨留在家中而擔心。”市民葉女士向記者介紹說,上半年她和丈夫要去上海出差一周,但家中80歲的老人將無人看管,所以想找個臨時保姆照顧。但由于聘用時間短,沒有保姆愿意接任。無奈之下,他們只好向服務熱線求助。沒想到,對方很快就為其找到合適人選。

  有了保姆,葉女士還是不放心,走之前她又為老人辦理了一部服務熱線專門提供的老人手機,這部手機操作簡單,共有紅、綠兩個按鍵,老人有服務需求就按綠色鍵,遇到突發疾病可以按紅色鍵。這樣即使保姆照顧不周,老人還可以自己求助。一切安置妥當后,葉女士才安心出差去。

  “回來后,發現老人確實生活得很好,保姆照顧得很周到,還請過醫生來家里會診。”葉女士表示,有了服務熱線,省去很多事,有什么需求不用自己四處尋找,服務熱線會直接幫忙聯系好,而在費用上,比普通消費略低一點。據她介紹,因為招的是臨時保姆,所以費用是按天計算的,一天60元,一周共計420元,然后再加上老人的飲食、看病支出,費用總計為800元左右。“因為老人基本能生活自理,費用較低。如果身體有了毛病,吃喝拉撒都需要保姆照顧的話,就不止這個價錢了,至少得增加30%左右。”葉女士表示,目前保姆難請,老人不愿住養老院,作為兒女的他們又忙于工作。有了社區養老服務和一鍵通服務熱線的設立,他們可以省去很多麻煩,也讓居家養老變得輕松起來。“其實,讓老人在家養老,最擔心的還是安全問題。”

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